원격 세션
원격 세션 화면에서는 연결된 장치의 화면을 보면서 키보드와 마우스로 조작하고, 모니터·화질·화면 크기·채팅과 녹화 기능을 사용할 수 있습니다. 여러 장치에 연결하면 각 연결이 탭으로 열립니다.
개요
연결이 시작되면 로딩 화면 뒤에 원격 장치의 화면과 도구 모음이 나타납니다. 도구 모음의 기능은 상대 장치가 허용한 권한, 운영체제와 클라이언트 버전에 따라 달라집니다. 보기 전용 연결에서는 입력 관련 기능이 비활성화됩니다.
화면 구성
| 영역 | 용도 |
|---|---|
| 세션 탭 | 연결된 장치 전환, 탭 분리와 닫기 |
| 원격 화면 | 상대 장치의 현재 화면 표시 및 입력 |
| 도구 모음 | 모니터, 제어, 화면, 키보드, 채팅, 녹화 설정 |
| 연결 상태 | 연결 중·재연결·종료 상태 안내 |
도구 모음을 가리거나 고정할 수 있습니다. 전체 화면에서는 화면 가장자리의 도구 모음 표시 영역을 이용해 다시 열 수 있습니다.
모니터 선택
상대 장치가 여러 모니터를 사용하면 모니터 선택에서 표시할 화면을 고릅니다. 지원되는 환경에서는 모든 모니터를 함께 보거나 모니터별 창으로 분리할 수 있습니다. 작업을 시작하기 전에 대상 모니터 번호와 실제 업무 화면이 맞는지 확인합니다.
화면 크기와 스크롤
| 보기 방식 | 사용 시점 |
|---|---|
| 원본 크기 | 글자와 픽셀을 정확히 확인할 때 |
| 창에 맞추기 | 원격 화면 전체를 한눈에 볼 때 |
| 사용자 지정 배율 | 작업 영역에 맞춰 크기를 세밀하게 조정할 때 |
| 자동 스크롤 | 커서 위치에 따라 넓은 화면을 이동할 때 |
| 스크롤바 | 사용자가 직접 화면 위치를 이동할 때 |
| 가장자리 스크롤 | 화면 가장자리에 커서를 대어 이동할 때 |
원격 해상도를 바꾸는 기능이 허용된 경우 원본 해상도, 로컬 창에 맞는 해상도 또는 사용자 지정 값을 선택할 수 있습니다.
화질과 코덱
영상이 끊기면 먼저 이미지 품질을 균형 또는 반응 속도 우선으로 낮춥니다. 코덱을 직접 선택한 뒤 화면이 표시되지 않으면 자동으로 되돌립니다. 네트워크 상태와 상대 장치의 그래픽 지원에 따라 사용할 수 있는 코덱이 달라집니다.
키보드와 제어
키보드 설정에서 로컬 키보드 형식과 입력 모드를 확인할 수 있습니다. 상대 장치에 잠금 화면이나 보안 화면을 보내야 할 때는 제어 메뉴의 Ctrl+Alt+Del 또는 Lock 명령을 사용합니다. 보기 모드를 켜면 화면은 계속 보이지만 키보드와 마우스 입력이 전달되지 않습니다.
채팅과 음성 통화
상대 사용자와 작업 내용을 확인해야 할 때 텍스트 채팅을 열 수 있습니다. 음성 통화가 허용된 환경에서는 입력 장치를 선택해 통화를 시작하고, 작업이 끝나면 통화 종료를 누릅니다. 민감한 비밀번호를 채팅에 남기지 않습니다.
세션 녹화
녹화 권한이 있으면 도구 모음에서 세션 녹화를 시작하거나 중지할 수 있습니다. 녹화 중에는 상태가 표시됩니다. 고객 화면이나 개인정보가 포함된 세션은 녹화 동의와 보존 기간을 확인한 뒤 기록합니다.
탭과 세션 종료
여러 세션을 열면 탭을 눌러 전환할 수 있고, 필요하면 탭을 새 창으로 옮길 수 있습니다. 닫기 아이콘은 해당 원격 연결을 종료합니다. 창을 닫기 전에 여러 탭 종료 확인이 나타나면 남아 있는 작업과 파일 전송을 확인합니다.
연결 품질이 나쁠 때
- 이미지 품질을 낮추고 코덱을 자동으로 설정합니다.
- 사용하지 않는 다른 원격 세션과 음성 통화를 닫습니다.
- Wi-Fi 신호와 VPN·프록시 상태를 확인합니다.
- 재연결이 반복되면 상대 장치의 서비스 상태와 회사 Relay 서버 상태를 관리자에게 문의합니다.