보전 요청 처리

보전 요청 처리는 현장에서 등록한 보전 요청을 확인하고 담당자, 조치 내용과 완료 상태를 기록하는 화면입니다. 요청 접수부터 작업 완료까지의 이력을 남겨 설비별 정지 시간과 반복 고장을 관리합니다.

개요

목록에서 보전 요청을 선택하면 요청자가 기록한 증상과 설비 정보를 확인할 수 있습니다. 처리 상세에서는 실제 점검 결과, 고장 원인과 수행 작업을 기록합니다. 최초 처리 등록 이후에만 수정 기능을 사용할 수 있으므로 새 요청은 먼저 처리 등록 절차를 거쳐야 합니다.

처리 내용을 삭제하면 요청 자체가 아니라 보전 담당자의 작업 기록이 제거됩니다. 이미 완료 보고나 지표에 사용된 건은 삭제보다 정정 이력을 남기는 방법을 우선 검토하십시오.

화면 구성

사용 방법

1. 진행 상태를 미처리 또는 처리 중으로 선택하여 요청을 조회합니다.
2. 요청 한 건을 선택하고 설비와 증상, 발생 시각을 확인합니다.
3. 처리 등록을 선택하여 담당자와 작업 시작 시각을 입력합니다.
4. 점검한 고장 원인과 교체 부품, 조정 내용을 구체적으로 기록합니다.
5. 시험 운전과 정상 복귀를 확인한 뒤 완료 시각과 완료 상태를 입력합니다.
6. 저장 후 목록의 상태가 처리 중 또는 완료로 바뀌었는지 확인합니다.
7. 기존 처리 내용을 정정할 때는 처리 등록이 된 행을 선택하고 수정합니다.

처리 기록 기준

원인에는 관찰된 증상이 아니라 확인된 원인을 적고, 원인이 확정되지 않았으면 “확인 중” 상태와 다음 점검 계획을 남깁니다. 조치에는 부품명, 조정값, 시험 결과를 포함합니다. 완료 시각은 설비가 실제 정상 운전 가능한 시점을 기준으로 입력해야 신뢰성 지표가 정확해집니다.

문제 해결

• 목록에서 요청을 먼저 선택해야 합니다.
• 처리 등록 전에는 수정할 수 없다는 안내가 표시됩니다.
• 다른 사용자가 요청을 변경했으면 목록을 새로 조회합니다.
• 처리 삭제는 해당 작업 기록만 제거할 수 있으므로 요청 상태를 함께 확인합니다.

임시 조치 상태를 완료로 저장하지 마십시오. 후속 작업이 남아 있으면 처리 중 상태와 계획을 기록합니다.

완료 후 확인

완료 저장 뒤 요청 목록의 상태와 완료 시각을 다시 확인합니다. MTTR/MTBF 화면에서 해당 설비의 고장 건수와 정지 시간이 갱신되는지 점검합니다. 교체한 예비품이 있다면 예비품 출고 이력이 실제 수량과 일치해야 합니다. 시험 운전 중 다시 이상이 발생하면 기존 완료 시각을 덮어쓰기보다 후속 요청을 등록하여 두 작업 사이의 운전 시간을 추적할 수 있게 합니다.