메일 작성
개요
메일 작성에서는 새 메일을 보내거나 받은 메일에 회신하고 전달합니다. 받는 사람, 참조, 숨은 참조, 제목과 본문을 입력하고 여러 파일을 첨부할 수 있습니다. 전송이 완료되면 메일 서버의 보낸 편지함과 발송 이력에 저장됩니다.
메일은 로그인 사용자의 연결된 메일 계정으로 발송됩니다. 전송 전에 받는 사람과 첨부파일을 확인하고, 외부 수신자가 포함된 경우 회사의 정보보호 기준을 따르십시오.
화면 구성
| 항목 | 설명 |
|---|---|
| 받는 사람 | 메일을 직접 받을 주소입니다. 여러 명을 지정할 수 있습니다. |
| 참조 | 내용을 공유할 수신자를 추가합니다. |
| 숨은 참조 | 다른 수신자에게 주소가 보이지 않도록 추가합니다. |
| 제목 | 메일의 목적을 알 수 있는 제목을 입력합니다. |
| 본문 | 서식이 있는 메일 내용을 작성합니다. |
| 첨부파일 | 여러 파일을 추가하고 전송 전 목록에서 제거할 수 있습니다. |
| 보내기 | 입력 내용을 검증한 뒤 연결된 메일 서버로 전송합니다. |
받는 사람 입력란은 최근 발송 이력에서 불러온 연락처를 제안합니다. 목록에 없는 주소도 직접 입력해 추가할 수 있습니다.
새 메일 작성
- 메일 화면에서 새 메일을 선택합니다.
- 받는 사람을 검색하거나 이메일 주소를 직접 입력합니다.
- 필요하면 참조와 숨은 참조 입력란을 열어 수신자를 추가합니다.
- 제목을 입력합니다.
- 본문 편집기에서 전달할 내용을 작성합니다.
- 필요한 파일을 첨부하고 파일명과 크기를 확인합니다.
- 보내기를 선택합니다.
- 성공 메시지가 표시되면 보낸 편지함에서 전송 결과를 확인합니다.
받는 사람과 제목은 전송 전에 반드시 확인합니다. 입력한 주소가 잘못됐거나 현재 메일 연결정보를 복구할 수 없으면 전송되지 않고 오류 메시지가 표시됩니다.
참조와 숨은 참조
참조는 메일 내용을 함께 알아야 하지만 직접 처리할 담당자는 아닌 사람에게 사용합니다. 숨은 참조는 수신자 간에 이메일 주소를 공개하지 않아야 할 때 사용합니다. 숨은 참조를 사용해도 발신자의 보낸 메일에는 대상 주소가 남을 수 있으므로 회사 정책에 맞게 사용하십시오.
- 작성 화면에서 참조 입력 영역을 엽니다.
- 참조 또는 숨은 참조에 주소를 추가합니다.
- 같은 주소가 받는 사람과 참조에 중복되지 않았는지 확인합니다.
- 전체 수신 범위를 확인한 다음 메일을 보냅니다.
파일 첨부
파일 선택 영역에서 여러 파일을 추가할 수 있습니다. 화면에는 최대 허용 파일 크기가 75MB로 안내되지만, 실제 발송 한도는 연결된 메일 서버 정책에 따라 더 작을 수 있습니다.
- 파일 선택 영역을 선택하거나 파일을 끌어 놓습니다.
- 첨부 목록에서 파일명과 크기를 확인합니다.
- 잘못 추가한 파일은 전송 전에 제거합니다.
- 큰 파일은 업로드와 발송에 시간이 걸릴 수 있으므로 전송 완료 메시지를 기다립니다.
메일을 전달하는 경우 원본의 일반 첨부파일을 서버에서 내려받아 새 메일에 포함합니다. 인라인 이미지는 본문에 포함되어 일반 파일 목록과 다르게 처리될 수 있습니다.
회신과 전체 회신
회신을 시작하면 제목 앞에 Re:가 붙고 원본 발신자가 받는 사람으로 지정됩니다. 전체 회신은 원본 참조 주소도 함께 불러옵니다. 본문 아래에는 원본 메일이 인용됩니다.
- 수신함에서 원본 메일을 엽니다.
- 회신 또는 전체 회신을 선택합니다.
- 자동으로 입력된 받는 사람과 참조를 확인합니다.
- 인용문 위에 답변을 작성합니다.
- 불필요한 수신자를 제거하고 메일을 보냅니다.
전체 회신은 원본 수신자 모두에게 내용이 전달될 수 있습니다. 내부 정보나 개인정보가 포함된 경우 수신 범위를 먼저 줄이십시오.
메일 전달
전달을 시작하면 제목 앞에 Fwd:가 붙고 받는 사람은 비어 있습니다. 원본 발신자, 날짜, 제목, 받는 사람과 본문이 전달용 헤더와 함께 포함됩니다.
- 전달할 메일에서 전달을 선택합니다.
- 새 받는 사람을 지정합니다.
- 원본 본문과 첨부파일이 필요한 범위만 포함됐는지 확인합니다.
- 전달 이유나 요청사항을 본문 위쪽에 작성합니다.
- 메일을 보낸 뒤 보낸 편지함에서 결과를 확인합니다.
전송 오류 처리
- 받는 사람이 비어 있거나 주소 형식이 올바르지 않으면 수신자를 다시 입력합니다.
- 제목이 비어 있으면 목적이 드러나는 제목을 입력합니다.
- 메일 세션 복구에 실패하면 로그아웃 후 다시 로그인하거나 계정 연결 상태를 확인합니다.
- 첨부파일 오류가 발생하면 해당 파일을 제거한 뒤 다시 추가합니다.
- 전송 버튼을 반복해서 누르기 전에 보낸 편지함을 확인해 중복 발송을 방지합니다.
전송에 성공하면 입력한 제목, 본문, 수신자와 첨부 목록이 초기화됩니다. 오류가 표시된 경우에는 화면을 이동하기 전에 작성 내용을 별도로 보관하십시오.