내 업무
내 업무 화면은 로그인한 사용자에게 배정된 WorkDesk 업무를 진행 중과 완료로 나누어 보여 줍니다. 오늘 처리할 항목을 빠르게 고르고, 상세 화면으로 이동해 상태와 처리 기록을 갱신할 때 사용합니다.
개요
화면은 현재 로그인 계정의 사용자 ID를 기준으로 최대 200개의 업무를 조회합니다. 진행 중인 항목은 카드 형태의 할 일 목록으로, 완료된 항목은 표 형태로 표시됩니다. 업무를 선택하면 동일한 WorkDesk 업무 상세 화면이 열립니다.
화면 구성
| 영역 | 용도 |
|---|---|
| 사용자 요약 | 현재 사용자 이름과 진행 중·완료 건수를 표시합니다. |
| 할 일 탭 | 아직 완료되지 않은 담당 업무를 카드로 보여 줍니다. |
| 완료 탭 | 완료된 업무를 번호, 업체와 완료일 기준으로 보여 줍니다. |
| Task 등록 | 새 개인 업무 등록 화면으로 이동합니다. |
할 일 확인
할 일 카드에는 제목, 업무 번호, 우선순위, 유형과 마감일이 표시됩니다. 마감일이 가까운 업무와 P1·P2 업무를 먼저 검토하십시오. 카드의 상태가 실제 처리 상황과 다르면 상세 화면에서 상태를 갱신해야 합니다.
- 할 일 탭에서 전체 진행 항목을 확인합니다.
- 우선순위와 마감일을 비교합니다.
- 오늘 처리할 업무 카드를 선택합니다.
- 상세 화면에서 요청 내용과 최근 처리 기록을 읽습니다.
- 작업을 시작하면 진행 중으로, 끝나면 결과를 입력하고 완료로 변경합니다.
완료 업무 확인
완료 탭은 끝난 업무를 표로 표시합니다. 업무 제목과 번호, 연결 업체와 완료일을 기준으로 과거 처리 내용을 찾을 수 있습니다. 완료된 업무를 다시 열어도 이전 처리 기록과 활동 이력을 확인할 수 있습니다.
| 열 | 설명 |
|---|---|
| Task | 완료된 업무 제목입니다. |
| Task 번호 | 업무를 식별하는 번호입니다. |
| 업체 | 외부 요청에 연결된 회사입니다. |
| 완료일 | 완료 상태로 처리된 날짜입니다. |
완료된 업무에 후속 요청이 생기면 기존 업무의 결과를 바꾸기보다 새 업무를 등록하고 원래 업무 번호를 설명에 연결하는 방식이 추적에 유리합니다.
새 개인 업무 등록
- 상단에서 Task 등록을 선택합니다.
- 제목과 내용을 입력합니다.
- 우선순위, 담당자와 완료 예정일을 확인합니다.
- 저장한 뒤 내 업무 화면으로 돌아옵니다.
- 새 항목이 할 일 탭에 표시되는지 확인합니다.
새 업무가 보이지 않으면 등록 시 담당자가 현재 사용자로 지정됐는지 확인하십시오. 다른 사용자에게 배정된 업무는 이 화면에 나타나지 않습니다.
업무 목록과의 차이
내 업무는 담당자 기준의 집중 화면입니다. 업무 목록은 담당자뿐 아니라 요청자나 참여자로 연결된 업무까지 포함할 수 있고 상태 탭과 더 많은 열을 제공합니다. 팀 전체 현황은 대시보드와 보고서에서 확인합니다.
표시되지 않는 업무 확인
현재 사용자의 식별값을 로그인 세션에서 읽지 못하면 목록이 비거나 다른 결과가 나타날 수 있습니다. 먼저 화면 위쪽 사용자 이름을 확인하고, 업무 상세의 담당자와 일치하는지 비교하십시오. 완료한 업무가 계속 할 일에 남으면 상세 화면의 상태 변경이 저장됐는지 확인한 뒤 페이지를 다시 여십시오.